1. ATENCIÓN CONTINUADA 
(todos los días del año):

Horario de presencia física: 8.00 a 22.00 h
Horario de atención localizada: 22.00 a 8.00 h
Durante este periodo se garantiza la acudida 
inmediata de personal cualificado para atender la 
urgencia.

2. EXTRACCIONES A PACIENTES INGRESADOS

Analíticas programadas: 8.00 h
Analíticas urgentes: durante las 24 horas

3. ENTREGA DE INFORMES EN PLANTA DE 
PACIENTES INGRESADOS EN VARIOS TURNOS

Mañanas: antes de las 10.30 h del día
Tardes: antes de las 17.30 h del día antes de las 
22.00 h del día

4. ENTREGA DE INFORMES DE ANALÍTICAS 
URGENTES DE UVI y QUIRÓFANO-PARITORIO

Se entregan en el momento en que están completos y 
son firmados por el facultativo del laboratorio.
       
5. EXTRACCIONES Y TOMA DE MUESTRAS A 
PACIENTES AMBULANTES EN LA PROPIA CLÍNICA 
SANTA ELENA

Horario de consulta: 
Lunes a Viernes 8:15 a 13:00 h / 16:30 a 20:00 h 
Sábados 9:00 a 10:30 h
Extracciones a domicilio a demanda

Recogida de resultados: 
11:00 a 18:00 h, previa presentación del resguardo 
entregado en el momento de realizar la toma de 
muestra, o en su defecto identificación/autorización 
oportuna, con el fin de garantizar la confidencialidad 
de los datos del paciente, ajustándonos así a la ley 
de protección de datos.

Envío de informes por correo o fax si fuera indicado 
por el médico prescriptor o el paciente en el momento 
de la extracción, con medidas de seguridad que 
garanticen la confidencialidad y que se ajustan a la 
ley de protección de datos.

6. ESPECIAL CONOCIMIENTO EN EXTRACCION DE 
SANGRE A RECIEN NACIDOS Y MATERIAL Y 
TECNICAS ADECUADAS PARA ELLO.

Nuestro personal está especialmente entrenado en 
extracciones a recién nacidos y niños de todas las 
edades, para lo cual disponemos de material 
específico para tomas de muestras pediátricas.

7. AVISO INMEDIATO A LOS FACULTATIVOS 
PRESCRIPTORES DE LAS ANALÍTICAS ANTE 
VALORES DE PÁNICO O INCIDENCIAS EN LAS 
PRUEBAS REALIZADAS

Los facultativos del laboratorio y/o el personal de 
guardia contactan inmediatamente con el médico 
prescriptor del análisis ante valores de pánico en
las determinaciones realizadas, tanto a pacientes 
ingresados como ambulantes, así como en caso de 
hallazgos que no concuerdan con el diagnóstico del 
paciente o con el resto de las determinaciones, y 
siempre que a criterio del facultativo se considere 
oportuno.

8. ATENCIÓN PERSONALIZADA AL PACIENTE

En todo momento el personal del laboratorio atiende 
cualquier demanda o duda que el paciente ingresado 
o ambulante pueda presentar, con respecto a las 
pruebas que se le van a realizar, de igual forma que 
nuestros facultativos asesoran científicamente al 
paciente en caso preciso, ofreciéndoles las 
explicaciones que sean oportunas, sin por ello 
interferir con la labor del especialista que prescribe 
la analítica.
 
  Presentación | Centros | Servicios | Catálogo | Calidad | RRHH | Entidades Colaboradoras | Ubicación | Contacto | Resultados